RU / EN
Публичная оферта Desow
Общество с ограниченной ответственностью «Дезау», ОГРН 1254000006556, ИНН 4000027225, адрес: Российская Федерация, Калужская область, г. Калуга, ул. Кирова, д. 20, офис 404, именуемое в дальнейшем «Компания», публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Договор», «Оферта») на приобретение Кредитов для использования в сервисе Desow.

Настоящий документ является официальным предложением (офертой) Компании для заключения Договора на указанных ниже условиях с любым лицом, осуществившим её акцепт в порядке, предусмотренном настоящим Договором (ст. 435, 437 ГК РФ).

Настоящая Оферта действует и регулирует приобретение платных Кредитов в рамках текущего этапа функционирования сервиса Desow, включая период его бета-тестирования, условия которого установлены отдельным документом «Правила использования сервиса». Условия настоящей Оферты применяются до момента их отмены или изменения Компанией; конкретная дата окончания действия таких условий не устанавливается.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сервис — веб-приложение Desow, платформа для управления и визуализации дизайн-проектов интерьеров с интегрированными инструментами генерации изображений на основе искусственного интеллекта.

Кредит — внутренняя расчётная единица Сервиса, выраженная целым положительным числом, представляющая собой приобретаемый объём серверного времени и вычислительных ресурсов, необходимых для использования инструментов генерации изображений Сервиса. Кредит не является денежным средством, электронным средством платежа или иным самостоятельным объектом гражданских прав вне рамок Сервиса.

Инструмент — отдельная функция или AI-сервис генерации изображений внутри Сервиса (например, удаление мебели, редизайн интерьера, фотореалистичный рендеринг и другие). Стоимость использования в Кредитах устанавливается индивидуально для каждого Инструмента и указывается в интерфейсе Сервиса.

Тариф — способ приобретения Кредитов на регулярной (ежемесячной) основе. При покупке или продлении Тарифа Пользователю начисляется установленное количество Тарифных кредитов на новый Тарифный период.

Тарифный период — период действия Тарифа продолжительностью 30 (тридцать) календарных дней, исчисляемый с даты покупки либо с даты очередного продления Тарифа.

Тарифные кредиты — Кредиты, начисленные Пользователю в рамках Тарифа. Тарифные кредиты, не использованные в течение Тарифного периода, аннулируются (обнуляются) по истечении Тарифного периода либо по истечении Грейс-периода в случаях, предусмотренных настоящей офертой, и не переносятся на следующий Тарифный период.

Грейс-период — дополнительный период продолжительностью 15 (пятнадцать) календарных дней, предоставляемый после окончания Тарифного периода в случае, если продление Тарифа не было оплачено. В течение Грейс-периода Пользователь сохраняет доступ к Сервису и право использовать оставшиеся Тарифные кредиты. Если до истечения Грейс-периода оплата продления не поступила, Тариф считается прекращённым, а неиспользованные Тарифные кредиты аннулируются.

Пакет — способ разового приобретения фиксированного количества Кредитов за единовременную оплату.

Пакетные кредиты — Кредиты, приобретённые в составе Пакета. Пакетные кредиты не имеют срока действия и не аннулируются по истечении Тарифного периода.

Промокод — уникальный код или купон, предоставляемый Компанией Пользователю на условиях, определяемых Компанией (в том числе безвозмездно), дающий право на начисление Промо-кредитов.

Промо-кредиты — Кредиты, начисленные Пользователю по Промокоду. Промо-кредиты не имеют срока действия и не аннулируются по истечении Тарифного периода. Промо-кредиты не имеют денежной стоимости и не подлежат возврату или компенсации в денежной форме, поскольку не являются предметом возмездного приобретения.

Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации, отображающий баланс Кредитов по видам, историю операций и позволяющий приобретать Тарифы, Пакеты и активировать Промокоды.

Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрировавшее учётную запись в Сервисе и совершившее акцепт настоящей Оферты.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По настоящему Договору Компания предоставляет Пользователю за вознаграждение право приобретения Кредитов одним из трёх способов, указанных в разделе 3 настоящего Договора, а Пользователь обязуется оплачивать приобретаемые Кредиты в соответствии с условиями Договора.

2.2. Кредиты используются Пользователем для оплаты использования Инструментов Сервиса. Стоимость использования каждого Инструмента в Кредитах устанавливается Компанией и указывается в интерфейсе Сервиса; Компания вправе изменять стоимость Инструментов в Кредитах, уведомив Пользователей путём публикации актуальной информации в Сервисе.

2.3. Настоящий Договор не регулирует бесплатные тестовые Кредиты, предоставляемые Пользователю в рамках регистрации в Сервисе — их предоставление регулируется документом «Правила использования сервиса».

3. СПОСОБЫ ПРИОБРЕТЕНИЯ КРЕДИТОВ
3.1. Кредиты могут быть приобретены Пользователем одним из следующих способов:

— покупка Тарифа — регулярное (ежемесячное) начисление фиксированного количества Тарифных кредитов на очередной Тарифный период;
— покупка Пакета — разовое приобретение фиксированного количества Пакетных кредитов без ограничения срока их действия;
— активация Промокода — получение Промо-кредитов на условиях, определяемых Компанией при выпуске соответствующего Промокода.

3.2. Действующие Тарифы, Пакеты, их стоимость и количество начисляемых Кредитов размещаются Компанией в интерфейсе Сервиса и/или на сайте Компании.

3.3. Пользователь вправе одновременно иметь действующий Тариф, накопленные Пакетные кредиты и Промо-кредиты. Указанные виды Кредитов учитываются Сервисом раздельно.

4. ТАРИФНЫЙ ПЕРИОД И ГРЕЙС-ПЕРИОД
4.1. Тарифный период составляет 30 (тридцать) календарных дней и исчисляется с даты покупки Тарифа. При продлении Тарифа новый Тарифный период исчисляется с даты, следующей за датой окончания предыдущего Тарифного периода, при условии своевременной оплаты продления.

4.2. По истечении Тарифного периода при условии своевременной оплаты продления Пользователю начисляются новые Тарифные кредиты в размере, предусмотренном Тарифом, а неиспользованные Тарифные кредиты предыдущего Тарифного периода аннулируются.

4.3. Если по истечении Тарифного периода оплата продления Тарифа не поступила, Пользователю предоставляется Грейс-период продолжительностью 15 (пятнадцать) календарных дней, в течение которого:

— Пользователь сохраняет доступ к Сервису;
— Пользователь вправе использовать оставшиеся неизрасходованными Тарифные кредиты предыдущего Тарифного периода, а также Пакетные и Промо-кредиты;
— новые Тарифные кредиты не начисляются до момента оплаты продления.

4.4. Если оплата продления Тарифа поступает в течение Грейс-периода, Тариф считается продлённым, и Тарифный период исчисляется заново с даты поступления оплаты.

4.5. Если по истечении Грейс-периода оплата продления Тарифа не поступила, действие Тарифа прекращается, оставшиеся неиспользованными Тарифные кредиты аннулируются. Пакетные и Промо-кредиты Пользователя сохраняются и продолжают учитываться на его балансе.

5. ПОРЯДОК СПИСАНИЯ КРЕДИТОВ
5.1. При использовании Пользователем Инструмента Сервиса списание Кредитов с баланса Пользователя происходит в следующей очерёдности:
— в первую очередь списываются Тарифные кредиты;
— после исчерпания Тарифных кредитов списываются Пакетные кредиты;
— после исчерпания Пакетных кредитов списываются Промо-кредиты.

5.2. Если совокупного количества доступных Пользователю Кредитов всех видов недостаточно для использования выбранного Инструмента, операция не выполняется до момента пополнения баланса Кредитов Пользователем.

5.3. Кредиты списываются в целых числах. Стоимость использования каждого Инструмента в Кредитах фиксируется и отображается Пользователю до подтверждения операции.

6. СТОИМОСТЬ КРЕДИТОВ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Тарифов, Пакетов и порядок начисления Кредитов по ним указываются в интерфейсе Сервиса и/или на сайте Компании на момент совершения покупки.

6.2. Оплата производится Пользователем через Систему онлайн-платежей, интегрированную в Сервис. Компания вправе изменять используемую Систему онлайн-платежей, уведомив Пользователей путём публикации соответствующей информации в Сервисе не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до изменения.

6.3. Кредиты зачисляются на баланс Пользователя после подтверждения поступления оплаты Системой онлайн-платежей.

6.4. Компания вправе изменять стоимость Тарифов и Пакетов, не увеличивая её задним числом для уже оплаченных периодов и приобретённых Пакетов.

7. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Пользователь вправе обратиться к Компании с запросом о возврате денежных средств в отношении неиспользованной части оплаченного Тарифа или Пакета.

7.2. Возврат денежных средств производится соразмерно неиспользованному количеству Кредитов, приобретённых в рамках Тарифа или Пакета, по следующему принципу: сумма возврата рассчитывается пропорционально доле неиспользованных Кредитов от общего количества Кредитов, начисленных по соответствующему Тарифу или Пакету, за вычетом стоимости фактически использованных Кредитов.

7.3. Возврат денежных средств по Тарифу производится исходя из неиспользованных Тарифных кредитов текущего оплаченного Тарифного периода. Ранее аннулированные Тарифные кредиты предыдущих периодов возврату не подлежат.

7.4. Промо-кредиты, начисленные по Промокоду, возврату и денежной компенсации не подлежат, поскольку не являются предметом возмездного приобретения.

7.5. Запрос на возврат направляется Пользователем на адрес электронной почты support@desow.ai с указанием учётной записи, Тарифа или Пакета, в отношении которого запрашивается возврат. Компания рассматривает запрос и производит возврат (либо направляет мотивированный отказ) в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса.

7.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Компания не несёт ответственности за невозможность использования Пользователем приобретённых Кредитов вследствие обстоятельств, зависящих от Пользователя, включая нарушение Пользователем документа «Правила использования сервиса».

8.3. Компания не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду Пользователя, связанные с приобретением или использованием Кредитов.

9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить.

9.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Договор действует в отношении каждой отдельной покупки Кредитов с момента её акцепта и до полного исполнения обязательств Сторонами по такой покупке, а в части общих условий — на неопределённый срок.

10.2. Компания вправе изменять условия настоящей Оферты путём публикации новой редакции в Сервисе и/или на сайте с уведомлением Пользователя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.3. Пользователь вправе прекратить дальнейшее приобретение Кредитов в любое время, отказавшись от продления Тарифа. Прекращение действия Договора не влияет на права Пользователя, предусмотренные разделом 7 настоящего Договора.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий документ является публичной офертой. Акцептом Оферты является совершение Пользователем действий по выбору Тарифа или Пакета, подтверждению согласия с условиями настоящего Договора (проставление отметки «согласен») и оплате в Сервисе. С момента акцепта Договор в отношении соответствующей покупки считается заключённым в письменной форме в соответствии со ст. 434, 438 ГК РФ.

11.2. Факт акцепта фиксируется в информационной системе Компании с сохранением даты, времени и данных о совершённой покупке. Указанные сведения имеют доказательственное значение при возникновении споров.

11.3. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4. По вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются документом «Правила использования сервиса», «Политика конфиденциальности» и действующим законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ
ООО «Дезау»
Адрес: Российская Федерация, Калужская область, г. Калуга, ул. Кирова, д. 20, офис 404
ОГРН 1254000006556 / ИНН 4000027225
Email: support@desow.ai
Сайт: desow.ai